إحالة وكيل إتش تي سي ولينوفو في مصر إلى النيابة

بواسطة أحمد علاء 12/29/2015 11:55:00 PM


عندما توفر هاتف إتش تي سي Desire 816G في مصر ذكر البعض أن شاشة الهاتف يوجد بها مشاكل وأعترف بالفعل وكيل الشركة في مصر جوفي ترونكس بوجود عيوب تصنيع في الهاتف.

وأكدت شركة جوفي ترونكس وكيل إتش تي سي ولينوفو في مصر إنها ستقوم بإستبدال الهاتف لكل من واجه هذه المشكلة ولكن بعد ذلك رفضت الشركة إستبدال الهاتف للمستخدمين.

ومنذ ساعات قليلة ذكر موقع جريدة المصري اليوم أن جهاز حماية المستهلك أحال شركة جوفي ترونكس للنيابة بسبب مشكلة هاتف Desire 816G وعدم إستبدال النسخة التي بها عيوب بنسخة جديدة.

وذكر عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إنه وصل للجهاز العديد من الشكاوي بسبب هاتف Desire 816G وأن المستخدمين لجأوا لشركة جوفي ترونكس لحل المشكلة ولكن كانت هناك مماطلة منها.

وأضاف يعقوب أن نفس الأمر حدث مع أحد هواتف لينوفو حيث ماطلت الشركة في إستبدال أحد الهواتف التي يوجد بها عيب تصنيع وتم تصليحها 3 مرات في السنة الأولى من الضمان ولهذه الأسباب تم إحالة شركة جوفي ترونكس للنيابة.