نسخ الـ iPhone 6s التي تم تصنيعها في الفترة ما بين سبتمبر إلى أكتوبر 2015 هي فقط التي تُعاني من هذه المشكلة وإذا كنت تعاني من هذه المشكلة ستتواصل مع آبل برقم التسلسلي الخاص بالجهاز وإذا كان هاتفك يعاني من المشكلة ستذهب إلى أقرب فرع للشركة أو أقرب موزع معتمد لتغيير بطارية الهاتف.