7 أشياء يتحتم على جوجل تنفيذها لتحسين خدمة الجى ميل

Google Mail والمعروف باسم gmail عبارة عن خدمة بريد إلكترونى مقدمة من الشركة العملاقة جوجل لمستخدميها , وبدئت تلك الخدمة فى الظهور عام 2004 كإصدار تجريبى ولاقت نجاحا كبيرا فى العالم وعلى الرغم من مرور عقد من الزمن على gmail إلا أن الشركة تقوم من حين لآخر بعمل بعض التغييرات على الخدمة.

وآخر التحديثات التى تمت مؤخرا أثارت غضب وإستياء مستخدمى gmail كثيرا وفى إستطلاع قامت به مجلة PCMag من أجل معرفة ما يريده المستخدمين من جوجل لإضافته أو حذفه من خدمة البريد الإلكترونى gmail وكان هناك 7 أشياء يتحتم على جوجل تنفيذها لتحسين خدمة gmail وهم كالتالى :

1 - دعم حسابات متعددة
قد يجد البعض منا مشاكل عندما يكون لديه أكثر من حساب على gmail ولكى يدير عدة حسابات يجب علي المستخدم تسجيل الخروج من حساب من أجل الولوج الآخر لذا تحتاج جوجل لأن تجعل الجى ميل يدعم حسابات متعددة كما هو الحال فى تطبيق gmail على الأجهزة التى تعمل بنظام التشغيل iOS .

2 - التخلص من أيقونة Compose Box
فى مارس 2013 قامت جوجل بالتخلى عن الإطار التقليدى لأيقونة Compose الخاصة بإنشاء الرسائل وجعلتها أصغر حجما بجانب تغيير مكانها إلى الأسفل جهة اليمين وعن هذا التغيير قالت Nicole Graham المسؤولة عن مراقبة المخزون فى مجلة PCMag " أننى أكره تلك النافذة التى تظهر عند محاولتى إرسال بريد إلكترونى "

3 - قائمة المتصلين
بالنسبة لشركة مثل جوجل والتى تمتلك كمية هائلة من البيانات ومحرك بحث عملاق قد يجعلك ذلك تتخيل أن قائمة المتصلين فى جى ميل رائعة لكن هذا غير صحيح وأيقونة المتصلين سيئة جدا حيث لا يمكنك فرز أو البحث فى القائمة إلا بالإسم فقط وهذه الميزة تبدو عقيمة بجانب عدم القدرة على تخصيص قائمة الحقول المعروضة أيضا لا يمكن إستخدام خاصية السحب والإفلات أو الدمج حتى لأسماء المتصلين عند إنشاء رسالة جديدة بالإضافة لكل هذا فلا يمكن للمستخدم إستعراض أكثر من 250 متصل فى الصفحة الواحدة والقائمة تطول بالعيوب.

إقرأ أيضا

 10 أشياء خاطئة تقوم بها عند إستخدام الـ Gmail

4 - المجلدات / تصنيفات
يستخدم جوجل طريقة مربكة فى عملية أرشفة وتصنيف رسائل البريد الإلكترونى كما لا يحتوى جى ميل على خاصية إنشاء مجلدات كما هو الحال فى خدمات البريد الإلكترونى الأخرى وعلق Yun Tsai مدير المشاريع فى مجلة PCMag على تلك المشكلة قائلا " لما لا يمكننى عمل مجلدات !! لهذا أستخدم ياهو بدلا من gmail "

5 - التحكم بصندوق الوارد
يتحدث محلل البرمجيات جيل دافى عن صندوق الوارد فيقول " أحب أن أعيد ترتيب بريدى بخاصية السحب والإفلات كما أفضل أن أكون قادر على ترميز وتحديد الرسائل المهمة ووضعها فى أعلى القائمة ولا أستطيع تخيل خدمة بريد إلكترونى لا تمتلك هذه الميزة.

6 - التزامن مع Outlook
مازالت بعض المشاكل المتعلقة بالمزامنة مع برنامج Outlook قائمة حتى الآن حيث لا يستطيع برنامج gmail المستخدم على نظام ماك ان يقرء الطلبات الخاصة بتغيير معلومات التقييم مع أشخاص آخرين.

7 - التقليل والحد من الفوضى
بعد مضى عقد كامل على خدمة البريد الإلكترونى gmail وجوجل ما زالت تدمج العديد من الخدمات الأخرى معه بدءا من تطبيق G-Chat وفيديو شات بعدها تم إدخال خدمة جوجل درايف الخاصة بالمستندات وعن تلك الفوضى يقول نيل روبينكنج المحلل الأمنى لمجلة PCMag " يجب على جوجل إتخذا حد أدنى من الخدمات والتطبيقات المدمجة م خدمة gmail ,وأنا أكره تمام الواجهة الممتلئة وتلك الفوضى العارمة "

المصدر